OSOBNÍ ASISTENCE 

Poslání služby

Služba osobní asistence je terénní sociální služba, která je určená lidem se zdravotním postižením (již od 1 roku věku) a seniorům. Naším posláním je pomáhat těmto lidem při činnostech, které nemůžou vykonávat samostatně, snažíme se rozvíjet jejich schopnosti a samostatnost a umožnit jim tak naplnit jejich životní potřeby, a tím žít plnohodnotným způsobem života v přirozeném prostředí - tedy nejčastěji doma.

Cíle služby 

• podporovat a pomáhat lidem se zdravotním postižením a seniorům k rozvoji podle jejich možností a schopností
• podporovat a pomáhat jim při přirozeném začleňování do společnosti a umožnit tak jejich účast při aktivitách běžného života
• umožnit lidem se zdravotním postižením a seniorům v maximální možné míře vést a rozvíjet běžný způsob života.

Principy služby

• pracovník klientovi pomáhá a podporuje ho v jeho činnosti, nečiní však za něj věci, které dokáže klient vlastními silami zvládnout sám
• pracovník klientovi poskytuje rady, ukazuje různá možná řešení nesnází
• pracovník podporuje samostatnost klienta, jeho dovednosti a schopnosti

individuální přístup k uživateli

• každý klient má právo na individuální přístup při poskytování služby, a to dle svých potřeb a požadavků
• každý klient má právo na respektování tempa, názorů, rozhodnutí, např. zda a v jaké míře bude udržovat kontakt se svou rodinnou, sousedy, přáteli…
• pracovníci komunikují s klientem srozumitelně s ohledem na jeho individuální schopnosti a možnosti
• klient má právo i na přiměřené riziko např. uživatel s diabetem mellitus – rizika spojená s nedodržováním správných a přiměřených stravovacích návyků dieta atd.

partnerství a spolupráce

• pracovníci jednají na principech rovného partnerství a spolupráce  s klientem služby, jeho rodinnými příslušníky a blízkými osobami
• pracovníci a klienti berou vzájemně v úvahu své přání a potřeby
• pracovníci zprostředkovávají klientovi jiné dostupné služby, zvyšují tak jeho samostatnost a začlenění do místní komunity
• pracovníci podporují klienta a umožňují mu věnovat se svým zálibám

respekt a úcta ke klientovi

• pracovníci respektují hodnotu a důstojnost každé lidské bytosti bez ohledu na její původ, rasu, postavení, pohlaví, postižení nebo náboženství
• pracovníci akceptují schopnosti a dovednosti klienta a podporují jeho samostatnost
• jsou dodržována práva klienta
• klient není vystavován neprofesionálnímu přístupu – není vnímán jako objekt poskytované péče, ale jako partner a klient